「暮らしの困ったに、あたらしい答えを」
- お客様の暮らしを支えるパートナーとして
ホームサーブの理念と使命
ホームサーブは、人々の暮らしに寄り添い、Well-beingを実現するパートナーとなることを目指して、2019年2月に設立されました。日本初のサブスクリプション型住宅設備修理サービスという新しいコンセプトを通じて、皆様の日々の暮らしに安心と快適さをお届けすることを使命としています。
現代の住まいが抱える課題への取り組み
近年、住宅設備の故障や不具合は、私たちの日常生活に大きな支障をきたす要因となっています。突然の故障に直面し、誰に依頼すべきか迷ったり、高額な修理費用に頭を悩ませたりする経験は、多くの方々に共通するものではないでしょうか。私たちは、こうした「暮らしの困った」に対して、新しい解決策を提案いたします。定額制のサービスを通じて、お客様を予期せぬ出費の心配から解放し、地域に根ざした信頼できるスタッフが迅速に対応することで、お客様の大切な住まい、そして生活を守ります。
Life as a Service：包括的な生活支援の実現へ
私たちのビジョンは、コア事業である住宅設備の修理サービスを超えて、さらに広がっています。将来的には、あらゆる「暮らしの困った」に対応し、最適な暮らしの実現のためのトータルソリューションを提供する「Life as a Service」の実現を目指しています。住宅設備の修理にとどまらず、日々の生活に関わるさまざまなニーズに包括的に対応するサービスを開発していくことで、皆様により充実した暮らしを提供することを目的としています。
地域社会が直面する課題に真摯に向き合い、お客様一人ひとりの生活をより良いものにすることを通じて、社会全体の暮らしの質の向上に貢献したいと考えています。
お客様との信頼関係の構築に向けて
「暮らしの困ったに、新しい答えを」。この理念を胸に、私たちは日々サービスの向上に励んでまいります。私たちは、お客様一人ひとりの大切な日常に寄り添い、共に未来を描く パートナーとして、皆様の声に真摯に耳を傾け、常に前進し、進化し続けることをお約束します。今日の「困った」を明日の「よかった」に変える。 一つひとつの家庭の安心が、やがて社会全体の幸福へと広がっていく。お客様の暮らしのWell-beingを実現するパートナーでありたい。今後とも、ホームサーブをどうぞよろしくお願い申し上げます。
ホームサーブ株式会社
代表取締役社長 得永 泰裕
